Política de Privacidade
Como a FLETI coleta, utiliza, armazena e protege seus dados pessoais em conformidade com a LGPD.
Política de Privacidade
A Fleti Log Ltda., inscrita no CNPJ sob nº 50.228.256/0001-29, valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus usuários, motoristas, entregadores, parceiros e clientes.
1. Dados coletados
Podemos coletar: nome, CPF/CNPJ, e-mail, telefone, foto de perfil, endereços, histórico de corridas e entregas, avaliações, dados de pagamento, identificadores de dispositivo, logs de acesso e dados de localização durante o uso da plataforma.
2. Dados de localização
A localização é utilizada para encontrar motoristas próximos, calcular rotas, acompanhar corridas e entregas em tempo real e aumentar a segurança dos usuários. O uso da localização é essencial para o funcionamento do serviço.
3. Dados de pagamento
Transações podem ser processadas por parceiros como Mercado Pago e Banco EFI. A Fleti Log não armazena dados completos de cartão quando o processamento é feito pelo gateway parceiro.
4. Cookies e tecnologias similares
Utilizamos cookies essenciais, de preferência, analíticos e, quando aplicável, de marketing para melhorar a experiência, lembrar preferências e medir desempenho. Consulte também nossa política de cookies na página jurídica.
5. Finalidade do tratamento
- Prestação dos serviços de mobilidade e logística
- Cadastro, autenticação e suporte
- Processamento de pagamentos e repasses
- Prevenção a fraudes e segurança
- Cumprimento de obrigações legais
- Comunicações operacionais e, com consentimento, promocionais
6. Base legal (LGPD)
O tratamento ocorre com fundamento em execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse, consentimento quando exigido e exercício regular de direitos.
7. Compartilhamento
Os dados podem ser compartilhados com motoristas/entregadores envolvidos no serviço, gateways de pagamento, provedores de nuvem, autoridades competentes e parceiros necessários à operação, sempre com medidas de segurança.
8. Armazenamento e segurança
Adotamos controles de acesso, criptografia quando aplicável, monitoramento, backups e políticas internas de segurança da informação para proteger os dados.
9. Direitos do titular
Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação, informação sobre compartilhamento e revogação de consentimento, nos termos da LGPD.
10. Exclusão de conta
A exclusão pode ser solicitada pelo aplicativo ou pelo e-mail privacidade@fleti.com.br, observadas obrigações legais de retenção.
11. Retenção
Os dados são mantidos pelo tempo necessário à prestação do serviço, cumprimento legal, defesa de direitos e prevenção a fraudes.
12. Encarregado LGPD
Contato: privacidade@fleti.com.br
13. Alterações
Esta política pode ser atualizada. A data da última versão será indicada no final do documento e, quando relevante, notificaremos os usuários.
Minuta operacional da plataforma. Revisão jurídica especializada é recomendada para publicação definitiva.